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Was kann ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung/Artikel erhalte?
Neben einer schnellen Lieferung ist uns wichtig, dass du dein Paket unversehrt erhältst. Sollte dies in den seltensten Fällen einmal nicht so sein, bitten wir dich um Mithilfe.
Wenn die Bestellung nicht vollständig bei dir eingetroffen ist, müssen wir dich bitten, die Zustellung bei der Post zu reklamieren, da mit der Annahme der Sendung die Unversehrtheit und Vollständigkeit laut den Geschäftsbedingungen der DHL bestätigt wird.
Dies muss innerhalb von sieben Werktagen bei der Post/DHL reklamiert werden, indem du die komplette Sendung bitte in der nächsten Postfiliale zur Niederschrift bringst, damit der Sachverhalt dokumentiert wird und die fehlenden Artikel nicht zu deinen Lasten gehen.
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